IV- CONCLUSIONES ● Convergencia y cambio de paradigmas: Nuevos retos comunicacionales.

Puntualmente, yo creo que el desafío es encontrar nuevas maneras para comunicar los conceptos que en Salud fueron y siguen siendo importantes. Esto también implicará indefectiblemente el uso de nuevos medios porque -parafraseando a Marshall McLuhan- también “el medio es el mensaje”, aunque ahora, esta idea necesite una vuelta más de rosca como la que le da Dan Gillmor con el nombre de su libro: Nosotros el medio (We the media), donde explica cómo las nuevas audiencias están modelando el futuro de las noticias y la información.

Algunas experiencias exitosas en el terreno educativo muestran que la perspectiva del entretenimiento es un potente recurso y que desde ese ángulo se puede adaptar material a la lengua de los Nativos.⁽¹⁾ Los videojuegos y nuevas posibilidades comunicativas que los adolescentes manejan con desparpajo auguran un poder pedagógico nada despreciable. Después de todo es un idioma con el que la mayoría de ellos está familiarizada. Por eso el quid está en saber traducir, con creatividad, a los nuevos lenguajes que abren la telefonía celular digitalizada, los juegos en red, los blogs, las comunidades y videoconferencias online, los wikis y todo lo que se produjo y producirá gracias al desarrollo de Internet y de la tecnología digital, cada vez más acelerada, convergente y masificada.

Seguramente ustedes se estarán preguntando si es pertinente trasladar conductas emergentes de los chicos en Japón a los chicos en Neuquén. Y pueden estar pensando que es demasiado atrevido, o que es un disparate.

Yo opino que la globalización de las TIC en la que estamos inmersos, más temprano que tarde nos alcanza con sus olas de renovación constante. Y me parece que ir mirando lo que pasa de aquel otro lado es como consultar un oráculo para saber lo que nos espera. Si nos animamos a empezar ahora, si intentamos adaptar lo inminente a nuestras realidades profesionales -en vez de hacer como el avestruz-, ese futuro ‘WikiWiki’ nos alcanzará preparados para conseguir resultados eficientes. De lo contrario nos puede ocurrir lo que a los hombres mientras erigían la torre de Babel. Nada bueno podremos construir como sociedad si no intentamos buscar constantemente puntos en común y aprender códigos de comunicación que nos unan.

Este es un ejemplo que bajé de YouTube para ilustrar la dimensión que alcanza la Tecnocultura de esta particular New Generation.
Pertenece al juego "Second Life", allí millones de jugadores de todo el mundo pasan sus horas libres desarrollando auténticas vidas paralelas en 3D, mientras se relacionan con otros personajes de una forma casi real. Viven en una ciudad virtual donde sus calles y plazas, tiendas y lugares de esparcimiento son configurados día a día por ellos, formando una sociedad virtual que cuenta hasta con su propia moneda y que puede llegar a generar incluso ingresos reales.

• (1) Monkey Wrench Conspirancy es una ingeniosa forma de enseñar a usar el programa CAD –para arquitectos e ingenieros-, traduciendo a un videojuego los retos que implica su aprendizaje. Fue un acierto fenomenal para la gente joven interesada en aprender el software, a tal punto, que poco tiempo después de su lanzamiento fue adoptado extensamente por los estudiantes en el mundo, con un millón de copias en varios idiomas hasta el 2004.

Para diseñar este soft se trabajó de modo interdisciplinario. Los profesores (Inmigrantes) habían hecho 5-10 películas minuciosas sobre interesantes conceptos de uso y los Nativos digitales pidieron que las cortaran a los 30 segundos. Los profesores insistieron que el aprendizaje permitiera hacer todas las tareas en orden; pero los estudiantes demandaron accesos al azar. Los profesores exploraron con un ritmo académico lento, pero los alumnos desearon rapidez (emplearon a un escritor de Hollywood para proporcionar esto a través del guión). Ellos entregaron las instrucciones escritas; los Nativos desearon las películas de computadora.

Queda claro que los Inmigrantes desearon el lenguaje pedagógico tradicional de ‘aprendizaje por objetivos’, que no resultó útil porque el fin del alumno estaba y su lenguaje estaban totalmente ausentes. También se comprobó que el proceso de educación no coincidía con el que esos Nativos necesitaban.

Al final, los profesores y el resto del equipo lograron algo brillante, pero tuvieron que cambiar la forma de pensar.

III - REFLEXIONES

Después de este tour por ‘el nuevo mundo’, pudimos ver que hay cosas que parecen estar en vías de extinción: mantener una sola conversación por vez, mirar a los ojos a la gente para saber si se puede confiar en ella, darse un apretón de manos para cerrar un trato, esconder información a los demás para construir status personal, pagar por música, comprar sin comparar lo suficiente, jugar juegos en cuya creación no se intervino, acordar citas sin tecnología de por medio, construir la reputación priorizando el status social por sobre el rendimiento, poner excusas por no tener información, y muchas costumbres más.

Hoy en día, las normas de conducta están cambiando mucho más rápido que en el pasado, porque la tecnología cambia rápidamente y algunos Nativos Digitales están programados –y aceptan esa condición- para seguirle el ritmo. Para nosotros, los adultos Inmigrantes, algunas de las ‘conductas nativas’ pueden ser consideradas valiosas, por lo que las imitamos y adoptamos inmediatamente (el generalizado uso de blogs es un buen ejemplo). Otras nos pueden parecer extrañas, como pasa con las citas online, y algunas estarán por siempre fuera de nuestro alcance y en el intento por adoptarlas nos será imposible abandonar el ‘acento extranjero’ digital, propio de aquellos inmigrantes, parecidos a mi abuelo José, que hablaba medio en italiano, medio en castellano, aún después de 54 años de haber pisado tierra argentina en el puerto de Berisso.

Lo que no podemos ignorar es que la mayoría de los Inmigrantes tienen poco aprecio por las nuevas habilidades que los Nativos han adquirido y perfeccionado con años de interacción y práctica. Sin embargo, más allá de nuestra posición a favor o en contra, lo cierto es que entre nosotros hay una forma de vida nueva, emergente y distinta, que los Nativos Digitales están creando para sí mismos. En 20 o 30 años más, serán ellos justamente quienes enseñen, formen e informen a nuestros nietos y bisnietos.

Si somos padres, educadores o comunicadores, de lo único que podemos estar seguros es de que si ignoramos todo esto, estamos eligiendo quedarnos paralizados. Si consideramos cierto que la vida es evolución y cambio, entonces queda claro que -basados siempre en valores éticos- el rumbo es la adaptación. Y como el tiempo apremia más que nunca, hay que adaptarse a adaptarse.

II - ANÁLISIS - Parte 17 ● SE ESTAN CRIANDO DE OTRA FORMA.

Además del hogar, la escuela y los sitios de encuentro físico, Internet es uno de los lugares clave donde los nativos están creciendo y como cualquier persona joven, exploran, transgreden y desafían cada límite de sus espacios. Al igual que en el mundo ‘real’, en la red también acechan el peligro y malas influencias, por esto, cómo comunicadores con receptores ‘new generation’, tenemos la responsabilidad de ayudar a los nativos más chicos a navegar su nuevo mundo con el norte puesto en la ética y los valores humanos más constructivos. Eso es algo que, mientras el hombre sea hombre, no debería cambiar. Al menos esta es mi convicción.

II - ANÁLISIS - Parte 16 ● EVOLUCIONAN DE MODO VELOZ.

Una de las características más intrigantes de la vida que llevan los Nativos, es la evolución continua que presenta y el rápido poder de adaptación que, frente a ésta, desarrollan los niños, creando constantemente nuevas conductas que facilitan esa forma de vida tremendamente dinámica y cambiante. Este estilo es el resultado lógico de la naturaleza de cambio propia de la tecnología que, en estos tiempos, muestra más que nunca una tendencia incremental hacia la aceleración.

Ellos tipean sms sin mirar, chatean fácilmente con diez contactos a la vez bajo la mirada atónita de sus papás Inmigrantes, escriben “k” en sus sms para expresar que están de acuerdo, porque tipear “OK” les parece algo lento… En una palabra, ellos realmente tienen otra percepción del tiempo.

II - ANÁLISIS - Parte 15 ● SOCIALIZAN CON OTROS RECURSOS.

Los Nativos Digitales online están socializando y siendo socializados a la vez. Sus contactos en Internet son tan reales para ellos como lo son las relaciones cara a cara, aunque tengan un estilo diferente.

El lado bueno este tipo de socialización, es que no está afectada por la apariencia ni por el status social. En el mundo online la gente es juzgada sólo por lo que dice y produce. La reputación y la influencia son ganadas en lugar de estar basadas en una casta social. Pero al igual que en el ‘mundo real’, las normas de conducta de los grupos deben ser aprendidas y respetadas, frecuentemente por miedo a la exclusión.

Conocer personas online para tener una cita, hacer nuevos amigos, conseguir trabajo y hasta pareja es algo natural y cotidiano para los Nativos.

En 1988 un argentino –Patricio Llao- inició en la ciudad de Buenos Aires unos particulares encuentros llamados LAM Parties. En estos festivales digitales los nativos que se conocen por sus nicks (apodos online) dentro del ciberespacio desde hace muchos años -ya sea por jugar en red, pertenecer a una misma comunidad o a un mismo foro, por chatear frecuentemente o por haber compartido algún tipo de experiencia dentro de la red- pueden finalmente conocerse cara a cara.⁽¹⁾

• (10) Nota sobre Lam Parties difundida a través del noticiero de Canal 9 en junio de 2007.

II - ANÁLISIS - Parte 14 ● INVESTIGAN Y BUSCAN DE OTRAS FORMAS.

Las búsquedas ocupan el segundo lugar en lo que al uso de Internet se refiere, luego del email que lidera el ranking.

Mucho de lo que los Nativos Digitales hacen online, tiene que ver con ‘buscar’ -información, productos, gente, conexiones-. Para lograrlo, tienen disponibles herramientas muy sofisticadas. En este sentido, sería bueno preguntarle a los Inmigrantes si saben que el Google también se puede usar para traducir, buscar números telefónicos, definiciones de palabras (como si se buscara en el diccionario) e imágenes online.

La empresa que ofrezca una mejor herramienta de búsqueda -como hizo Google mientras Yahoo y Alta Vista utilizaban herramientas más básicas- se llevará consigo detrás a todos los Nativos Digitales de forma instantánea. Microsoft lo sabe, y por esto sólo hasta 2004 llevaba gastados cien millones de dólares con la intención de empezar a intervenir en este negocio.

Si comparamos las búsquedas de los Nativos con las de los Inmigrantes nos daremos cuenta de que difieren entre si, básicamente por los áreas elegidas y también en el tipo de información que los Nativos buscan. Saben que si se utilizan palabras como “and” u “or”, o signos tales como las comillas o los signos más y menos, entre muchos otros, la búsqueda se perfecciona. En contraste a ellos, es bastante común encontrar Inmigrantes que ignoran la existencia de estas herramientas y paradójicamente quieren la información más filtrada, porque se sienten inundados de datos. Los Nativos en cambio, si bien obtienen resultados más dirigidos a lo que les interesa, prefieren un gran caudal de datos para seleccionarlos por sí mismos.

Nunca escucharemos a un Nativo quejándose del exceso de información que Internet implica, porque para ellos es un hecho normal en sus vidas. No saben de los límites que tenían las búsquedas ‘a la antigua usanza’.

II - ANÁLISIS - Parte 13 ● APRENDEN DE FORMAS TOTALMENTE DIFERENTES.

Si bien es sabido desde siempre que un alumno motivado es un mejor alumno y que se desenvuelve mejor en las materias que más le gustan, los Nativos Digitales tienen esta característica exacerbada: sólo aprenden lo que les gusta, sobre todo si esto es un medio para lograr sus propósitos personales, por lo cual, si no lo consigue en el ámbito del aprendizaje formal, logran aprenderlo fácilmente por si mismos. Hoy, si un estudiante es motivado a aprender algo, tiene al alcance de su mano -como nunca antes en la historia- herramientas para profundizar su aprendizaje más allá de la habilidad y el conocimiento que puedan tener sus profesores y más allá de lo que cualquier Inmigrante pueda haber hecho en el pasado. Los Nativos Digitales explotan al máximo esta posibilidad, ignorando cada vez más, grandes áreas del aprendizaje formal que no están motivados para aprender. Desafortunadamente, esto incluye la mayoría –sino todas- las áreas de su aprendizaje escolar tradicional.

A causa de la gran interacción con la tecnología que los nativos tuvieron toda su vida y de la velocidad con que ésta se instaló en su cultura y se transformó literalmente en su realidad, hay un gran debate abierto sobre si la forma y contenido de la educación consagrada hasta hoy deben sufrir un quiebre equiparable con este fenómeno social.

Las primeras conclusiones muestran que el desafío parece consistir en el agregado de materias nuevas (estadística, pensamiento binario, software, hardware, robótica, nanotecnología, genómica, nuevos materiales, entre otras) más el rescate algunas tradicionales (ética, política, sociología, idiomas -porque el polialfabetismo le es propio- y demás temas relacionados). Además deben implementarse nuevos métodos de enseñanza especial -esto quizás sea lo más difícil- que estén íntimamente ligados a sus nuevas habilidades, desarrolladas con años de entrenamiento y que son la respuesta a estímulos tecnoculturales (verdadera interactividad, rapidez, predominio de material multimedia, entre otros).

Por esto, la enseñanza del ‘contenido heredado’ implica una traducción y un cambio importante de metodología, y la del ‘contenido futuro’ la adición de la nueva producción y pensamiento.